Krijgt u van uw klanten een 7 of een 9? Dat lijkt allebei goed, maar het verschil is groot. Een 7 betekent dat u het werk hebt uitgevoerd zoals de klant dat had verwacht. De klant is tevreden, maar het leidt niet tot een sterke klantrelatie. Pas als u erin slaagt om de klanttevredenheid naarRead more
Deze website maakt gebruik van cookies zodat we u de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in uw browser en voert functies uit zoals u herkennen wanneer u terugkeert naar onze website en ons team helpen begrijpen welke delen van de website u het meest interessant en nuttig vindt.
Recente reacties