De uitstraling van het mechanisatiebedrijf wordt sterk bepaald door de manier waarop de medewerkers met klanten omgaan. De medewerkers van het mechanisatiebedrijf zijn dus een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van uw huidige klanten en kunnen ook een belangrijke rol spelen in het aantrekken van nieuwe klanten.
Klantgericht werken is bedoeld voor leidinggevende van mechanisatiebedrijven. In de workshop zullen we aangeven hoe je als leidinggevende in een mechanisatiebedrijf de medewerkers kunt motiveren om voortdurend oog te hebben voor de wensen van de klant om zodoende hoog te scoren voor klanttevredenheid. Daarnaast geven we aan hoe medewerkers kunnen worden ingezet bij het vinden van nieuwe klanten. De workshop kent een interactieve vorm en aan het eind kunt u vlot met klantgericht werken in uw eigen mechanisatiebedrijf aan de slag.
Datum: April 2019
Plaats:Â Â Deventer
Aanvang:Â Â 15:00 uur
Afsluiting: 18:30 uur
Aansluitend warm buffet
Prijs: € 92,50 excl. BTW
Aantal deelnemers:
Minimaal: 8
Maximaal: 15
Arjen Dijkstra
Lieuwe Terpstra