De klantanalyse geeft een overzicht van de problematiek die speelt bij de klant. Hiervoor worden de activiteiten van de klanten in beeld gebracht in combinatie met de resultaten die de klanten boeken. Verder wordt de dynamiek bij de klantgroep(en) in beeld gebracht en wordt in beeld gebracht wat het gedrag is van de klanten van het bedrijf zelf.
De klantanalyse is een belangrijk handvat voor de bedrijven die klanttevredenheid belangrijk vinden. Het is een belangrijk kompas voor de productontwikkeling voor de huidige kanten en helpt in het kiezen van de juiste marktbenadering.
Dijkstra Agrimarketing is gespecialiseerd in de klantengroep van de agribusiness. Hierdoor zijn wij in staat om een goede analyse van de klanten te maken voor bedrijven. De klantanalyse maakt deel uit van de externe analyse en biedt aanknopingspunten voor de interne analyse.